หากคุณเป็นพลเมืองของอินเดีย ตอนนี้คุณต้องตระหนักถึงความสำคัญของบัตร Aadhaar บัตรใบนี้ใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตนและหลักฐานที่อยู่ที่ถูกต้อง บัตร aadhaar ยังจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของ eKYC ซึ่งจะทำให้คุณสามารถยืนยันตัวตนของคุณทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอน KYC ได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องใช้เอกสารใดๆ ท่านสามารถใช้บริการ eKYC ของ UIDAI เพื่อเปิดใช้งานบริการได้ทันที เช่น การเชื่อมต่อมือถือใหม่ บัญชีธนาคาร หรือบัญชีซื้อขาย
เพื่อให้อนุญาตให้ UIDAI เปิดเผยข้อมูล KYC ของคุณแก่ผู้ให้บริการดังกล่าว คุณสามารถใช้รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) หรือการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ ในกรณีที่คุณลงทะเบียนใช้บริการออนไลน์ การใช้ OTP ยังคงเป็นทางเลือกเดียว ด้วยการแชร์ OTP ที่ส่งโดย UIDAI ผู้ใช้จะอนุญาตให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเข้าถึงรายละเอียดทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ชื่อ วันเกิด ที่อยู่ เพศ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และรูปถ่ายจาก UIDAI เพื่อยืนยัน
ไม่ได้รับ OTP สำหรับบริการ Aadhaar Card?
อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่สามารถรับ OTP สำหรับบัตร Aadhaar บนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถดำเนินการตามกระบวนการ e-KYC ทางออนไลน์ได้เว้นแต่คุณจะป้อน OTP เพื่อยืนยัน
ฉันพบสถานการณ์ที่คล้ายกันขณะพยายามดาวน์โหลดสำเนา e-Aadhaar และเพิ่มการ์ด Aadhaar ลงในแอป mAadhaar ด้วยความประหลาดใจของฉัน ฉันไม่ได้รับ Aadhaar OTP จาก UIDAI แม้ว่าจะมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้องที่ลงทะเบียนไว้ในฐานข้อมูลแล้วก็ตาม ฉันตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้และไม่มีปัญหาสัญญาณใดๆ ฉันยังยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉัน (ประกาศระหว่างการลงทะเบียน) ผ่านเว็บไซต์ UIDAI ได้สำเร็จ แต่ก็ไม่ได้ผลเช่นกัน
ในโพสต์นี้ ฉันจะบอกคุณว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างหากคุณไม่ได้รับบัตร aadhaar OTP บนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนของคุณ หากคุณไม่ได้รับ OTP แม้จะลองหลายครั้งแล้ว ให้ทำตามวิธีการด้านล่าง:
วิธียืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณใน Aadhaar Card ออนไลน์
เพื่อให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้องในการ์ด Aadhaar ที่คุณคาดหวังว่า OTP จะมาถึง โดยไปที่ uidai.gov.in และไปที่ My Aadhaar > Aadhaar Services > Verify Email/Mobile Number ป้อนหมายเลข Aadhaar หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและรหัสความปลอดภัย จากนั้นเลือก "รับ OTP" และป้อน OTP ที่ได้รับเพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
บันทึก: หากคุณไม่ได้รับ OTP จาก UIDAI แม้หลังจากยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือแล้ว ให้ปฏิบัติตามวิธีการด้านล่าง
ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า UIDAI (โทรฟรี: 1947)
ในขั้นต้น คุณอาจรู้สึกว่าการทำเช่นนี้จะไม่ช่วย แต่อย่าประมาทการดูแลลูกค้าของ UIDAI ตัวฉันเองได้ลองใช้วิธีนี้แล้วและรับรองได้ว่าได้ผล สิ่งที่คุณต้องทำคือโทรหาสำนักงานภูมิภาค UIDAI ในเบงกาลูรู on 1947 (หมายเลขโทรฟรี). เมื่อติดต่อพวกเขาแล้ว ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการในขั้นตอนที่ 1 ในขั้นตอนที่ 2 ให้รอจนกว่า IVR จะแจ้งให้คุณกด "9" เพื่อพูดคุยกับตัวแทนที่พร้อมให้บริการ
กด 9 เพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าและบอกพวกเขาว่าคุณไม่ได้รับ Aadhar OTP เลย คุณยังสามารถระบุว่าคุณได้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณแล้ว ตัวแทนจะขอหมายเลขการลงทะเบียน Aadhaar ของคุณ เป็นไปได้สูงที่คุณจะไม่มีสลิปการลงทะเบียน ดังนั้นขอให้พวกเขายืนยันตัวตนของคุณแบบอื่น ตอนนี้พวกเขาจะขอรายละเอียดของคุณ เช่น ชื่อเต็ม วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ และชื่อบิดา เมื่อแบ่งปันข้อมูลทั้งหมดนี้ พวกเขาจะให้หมายเลขการร้องเรียนซึ่งคุณต้องจดไว้ ข้อกังวลของคุณจะถูกส่งต่อไปยังทีมเทคนิค และปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายในสองสามวัน
ในกรณีของฉัน ปัญหาได้รับการแก้ไขภายใน 2 วันเมื่อฉันเริ่มรับ OTP สำหรับ Aadhaar โปรดทราบว่าคุณจะไม่ได้รับแจ้งว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
เคล็ดลับ: คุณสามารถดาวน์โหลดแอป mAadhaar และลองเพิ่มการ์ด Aadhaar ของคุณเข้าไปหลังจากนั้นประมาณสองวันเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากมีปัญหา โปรดติดต่อ UIDAI อีกครั้งและแจ้งหมายเลขการร้องเรียนของคุณเพื่อทราบสถานะ
แท็ก: การ์ด Aadhaar