หากคุณประสบปัญหาแปลก ๆ ใน Firefox เวอร์ชันใด ๆ ขอแนะนำให้ทำการถอนการติดตั้งและล้างข้อมูลตามที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้
นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อลบ Firefox อย่างสมบูรณ์:
- สำรองบุ๊คมาร์คของคุณ ใน Firefox 2 ไปที่เมนูบุ๊กมาร์ก เลือก 'จัดระเบียบที่คั่นหน้า' จากนั้นเลือกไฟล์>ส่งออก ใน Firefox 3 เลือก 'จัดระเบียบที่คั่นหน้า' จากนั้นเลือก 'นำเข้าและสำรองข้อมูล'>ส่งออก HTML
- จากนั้นลบ Firefox ออกจาก Add/Remove Programs (Windows XP) หรือ Programs & Features (Windows Vista) ในระหว่างการถอนการติดตั้ง ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ลบข้อมูลส่วนตัวและการปรับแต่ง Firefox ของฉัน'
- ลบโฟลเดอร์ \Program Files\Mozilla Firefox (นี่คือตำแหน่งที่ติดตั้ง Firefox และในพีซีส่วนใหญ่จะถูกติดตั้งในเส้นทาง C:\Program Files\Mozilla Firefox)
- ลบไดเร็กทอรีต่อไปนี้หากมีอยู่:
- ใน Windows XP –
- \Documents and Settings\[ชื่อผู้ใช้]\Application Data\Mozilla
- \Documents and Settings\[ชื่อผู้ใช้]\Local Settings\Application Data\Mozilla
- ใน Windows Vista –
- \Users\[ชื่อผู้ใช้]\AppData\Local\Mozilla
- \Users\[ชื่อผู้ใช้]\AppData\Roaming\Mozilla\
- บันทึก: การดำเนินการนี้จะลบบุ๊กมาร์กและการตั้งค่าที่บันทึกไว้ทั้งหมดของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้ จดรหัสผ่านที่คุณอาจลืมไว้ด้วย
- 5. ขั้นตอนสุดท้ายคือการลบรายการรีจิสตรีทั้งหมดของ Firefox ใช้ Windows Registry Editor (เริ่ม>เรียกใช้>Regedit) ให้ลบคีย์ต่อไปนี้ - เช่น คลิกขวาที่ชื่อของพวกเขาในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ Registry Editor และเลือก Delete:
- [HKEY_CLASSES_ROOT\FirefoxHTML]
- [HKEY_CURRENT_USER\Software\Mozilla]
- [HKEY_CURRENT_USER\Software\MozillaPlugins]
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla]
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins]