ปัญหาต่างๆ เช่น ข้อขัดข้องและข้อบกพร่องในแอป Google เป็นเรื่องที่หาได้ยาก อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สมาร์ทโฟน OnePlus หลายรายรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป Google บน Android เห็นได้ชัดว่าแอป Google Search หยุดทำงานและปิดตัวเองหลังจากเปิดหรือขณะค้นหาบนอุปกรณ์ OnePlus ผู้ที่ใช้ OnePlus 3, OnePlus 5 / 5T และ OnePlus 6T กำลังประสบปัญหานี้โดยเฉพาะ
ตัวฉันเองประสบปัญหานี้ใน OnePlus 5T ที่ใช้ OxygenOS 9.0.11 และแอป Google เวอร์ชัน 11.4.6.21.arm64 ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดแอป Google Search จากลิ้นชักแอปและแตะไอคอน Google ในวิดเจ็ตการค้นหา ฟังก์ชันการค้นหาทำงานได้ดีโดยใช้วิดเจ็ตบนหน้าจอหลัก อย่างไรก็ตาม แอป Google ขัดข้องเมื่อคุณเปิดแท็บ "ค้นพบ" หรือ "เพิ่มเติม" (การตั้งค่า)
เมื่อพิจารณาถึงความถี่ที่เราใช้ Google ปัญหาดังกล่าวอาจทำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่คลั่งไคล้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเปิด Google Discover เพื่อรับข่าวสารและเรื่องราวในแต่ละวัน
วิธีแก้ไขปัญหา Google App Crashing บน Android
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อให้แอป Google ทำงานได้อีกครั้ง
แก้ไข 1: ล้างข้อมูลแอป Google และแคช
- ไปที่การตั้งค่า > แอป > Google คุณยังค้นหา Google ในรายการแอปที่เพิ่งเปิดได้
- เปิด Google แล้วแตะ 'บังคับหยุด'
- แตะที่ ที่เก็บข้อมูล > ล้างที่เก็บข้อมูล
- ตอนนี้ให้แตะปุ่ม "ล้างข้อมูลทั้งหมด" แล้วเลือกตกลงเพื่อยืนยัน
แค่นั้นแหละ. ตอนนี้เปิดแอปและควรทำงานได้ดี
แก้ไข 2: ถอนการติดตั้งการอัปเดตแอป Google ผ่าน Play Store
- ไปที่ Play Store
- ค้นหาแอป 'Google' และเปิดหน้า
- แตะตัวเลือก 'ถอนการติดตั้ง' และเลือกตกลงเพื่อลบการอัปเดตทั้งหมดสำหรับแอป
- ตอนนี้เปิดแอป Google และควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ
ในกรณีของเรา การถอนการติดตั้งการอัปเดตแอปทำให้แอปเปลี่ยนจากเวอร์ชันปัจจุบันเป็น 10.85.11.21.arm64
บันทึก: แอป Google เป็นแอประบบบน Android ดังนั้นจึงไม่สามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ได้
ปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอป Google (แนะนำ)
คุณควรปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติจนกว่า Google จะแก้ไขปัญหาได้ ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าแอปจะไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ
ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดหน้าแอป Google บน Google Play แล้วแตะจุด 3 จุดในแนวตั้งที่ด้านบนขวา จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย "เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ"
เคล็ดลับ: ใช้ Google Go ทางเลือกที่เบากว่าและเร็วกว่า
ในกรณีที่คุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถใช้แอป Google Go ได้ในขณะนี้ Google Go ขนาดเพียง 7MB ช่วยให้ค้นหาได้รวดเร็วและง่ายขึ้น ทำงานได้ดีกับการเชื่อมต่อที่ช้าและสมาร์ทโฟนที่มีพื้นที่น้อย แอป Google เวอร์ชัน Go ติดตั้งมาล่วงหน้าในอุปกรณ์ Android Go และออกแบบมาเพื่อใช้ข้อมูลน้อยลงถึง 40%
แท็ก: AndroidAppsGoogle DiscoverGoogle SearchOnePlus